EVQARO · POLITIQUE

Politique de livraison et frais d’expédition

Informations applicables aux clients de la boutique Evqaro pour le marché français.

Politique de livraison et frais d’expédition

Zone de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux commandes à destination de la France lorsque l’adresse concernée est disponible au moment de la commande.

Frais de livraison

Pour une commande égale ou supérieure à 159,25 €, les frais de livraison sont de 0 €.

Pour une commande inférieure à 159,25 €, les frais de livraison sont de 9,63 €.

Mode de livraison

Le colis est acheminé par un prestataire logistique professionnel désigné en fonction de la destination et des caractéristiques de l’envoi.

Délai total de livraison

Le délai total indicatif de livraison est de 8 à 16 jours ouvrés.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client afin de suivre l’acheminement du colis.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier le nom du destinataire, l’adresse, la ville, le code postal et les coordonnées communiquées avant de confirmer la commande.

Lorsqu’une erreur est identifiée avant l’expédition, le client peut contacter rapidement le service client afin de demander une correction.

Produit endommagé ou colis non reçu

En cas de dommage visible, d’article endommagé, d’erreur d’expédition ou de colis non reçu, le client peut contacter le service client avec son numéro de commande et, lorsqu’elles sont disponibles, des photographies utiles.

Lorsqu’un dommage de transport ou une erreur d’expédition est confirmé, les frais nécessaires au retour ou au remplacement ne sont pas mis à la charge du client.

Annulation ou modification

Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Après expédition, le client conserve ses droits de retour après réception.