Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Champ d’application

La présente politique concerne les données personnelles susceptibles d’être traitées lors de l’utilisation d’evqaro.com, d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange avec le service client.

Pour les personnes situées en France ou dans l’Espace économique européen, les traitements sont réalisés en tenant compte du RGPD et des règles françaises applicables.

Informations susceptibles d’être collectées

• nom et prénom ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à la commande, aux retours et aux remboursements ;
• communications avec le service client ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• préférences relatives aux cookies lorsqu’elles sont enregistrées.

Utilisation des informations

• traiter une commande et un paiement ;
• organiser une livraison ;
• gérer une annulation, un retour ou un remboursement ;
• répondre aux demandes du client ;
• prévenir les usages frauduleux ;
• respecter les obligations fiscales, comptables ou réglementaires ;
• améliorer le fonctionnement du site lorsqu’une base juridique appropriée existe.

Bases juridiques

Exécution du contrat : traitement des données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et aux services liés à l’achat.

Consentement : utilisé lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certaines communications ou certains cookies non essentiels.

Obligations légales : conservation ou traitement d’informations nécessaires au respect d’obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêt légitime : dans les limites prévues par la réglementation, protection du site, prévention de la fraude et amélioration du fonctionnement.

Partage

Les données nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le paiement, le fonctionnement technique, la prévention de la fraude, la livraison ou le service client. Le partage est limité aux informations nécessaires à la prestation concernée.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis pendant les périodes éventuellement imposées ou autorisées par les règles applicables.

Droits

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, une personne peut notamment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité des données concernées ou le retrait d’un consentement pour l’avenir.

Les demandes peuvent être envoyées à orderhelp@evqaro.com.